In het kort
Wij verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens en doen dat alleen om BookingBay aan jou te leveren. We verkopen geen data, hosten in de EU en je houdt op elk moment controle over je eigen gegevens.
Wie is verantwoordelijk
BookingBay wordt geleverd door TMS Media, gevestigd in Nederland. Voor gegevens die jíj als klant via BookingBay verwerkt over je eigen klanten of leads, ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Hiervoor sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Welke gegevens verwerken wij van jou (de klant)
- Account: naam, e-mailadres, organisatienaam, wachtwoord (gehasht).
- Facturatie: bedrijfsgegevens, factuuradres, betalingsgegevens via onze betaalprovider.
- Gebruik: logbestanden, IP-adres, apparaat-info, audit log van handelingen.
- Communicatie: e-mails en berichten die je naar support stuurt.
Welke gegevens verwerken wij namens jou
Alles wat jij in BookingBay invoert: items, klantgegevens van je eigen huurders, boekingen, facturen, foto's en eigen content. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om de dienst aan jou te leveren.
Doeleinden en grondslagen
- Uitvoering van de overeenkomst — om je toegang te geven tot het platform, ondersteuning te bieden en facturen te sturen.
- Wettelijke verplichting — fiscale bewaarplicht voor facturen en boekhouding.
- Gerechtvaardigd belang — beveiliging, fraudepreventie, anonieme productverbetering.
Hosting en doorgifte
Onze servers staan bij Hetzner in Duitsland. We verwerken persoonsgegevens in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte. Voor enkele subverwerkers (e-mail, foutdetectie) kan gegevensverwerking buiten de EU plaatsvinden; daar gebruiken we de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Bewaartermijnen
- Account- en factureringsdata: tot 7 jaar na einde abonnement (fiscaal).
- Door jou ingevoerde data: zolang je account actief is, daarna nog 30 dagen voor export.
- Audit logs: 24 maanden.
- Back-ups: tot 90 dagen.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Je kunt dat aanvragen via privacy@bookingbay.nl. Niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en analytics
We gebruiken alleen functionele cookies voor login en sessie. Voor marketingstatistieken gebruiken we een privacyvriendelijke, cookieloze tool die geen profielen opbouwt.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. De huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen lichten we je actief in.